Echte Unterstützung von echten Menschen.
Persönlicher Ansprechpartner pro Kunde — kein Bot, keine Ticket-Schleife. Du sprichst direkt mit jemandem, der deine Marke kennt.
Über uns
Wir sind erst fulfilled, wenn du es bist.
Wir sind ein Team aus E-Commerce-Profis in Marienheide (NRW). Wir betreiben 15.000 m² Lager, versenden täglich über 14.000 Bestellungen für mehr als 70 Marken — und reden bei alldem lieber „du" als „Sehr geehrte Damen und Herren".
14.000+
Sendungen/Tag
15.000 m²
Lagerfläche
70+
Marken
98,8 %
pünktlich
Wer wir sind
Fulfillment von Leuten, die aus dem E-Commerce kommen.
Fulshipment ist ein Full-Service-Fulfillment-Dienstleister aus Marienheide (NRW) — gegründet 2020 von Timo Danner, der über 16 Jahre Erfahrung im E-Commerce mitbringt. Wir kümmern uns für Onlineshops, Marken und Amazon-Seller um Lagerung, Versand, Retouren und Marktplatz-Expansion in Europa. Auf 15.000 m² Fläche, mit eigener Plattform (FulApp) und festen Ansprechpartnern statt Ticket-Hotline.
Das macht uns aus: Wir verstehen Händler-Realität aus eigener Praxis. Wir denken weniger wie ein Logistiker, mehr wie ein Mitgründer deines Versands. Wir möchten nicht an unseren Kunden wachsen — sondern mit ihnen.
< 4 h
Antwortzeit Support
max. 25
Kunden pro Account-Manager
6 Tage
Support pro Woche
16:00 Uhr
Cut-Off Next-Day
Unsere Service-Bibel
Sechs Prinzipien, die wir nicht verhandeln.
Die folgenden sechs Punkte sind unsere Arbeitsgrundlage — kein Mission-Statement-Poster im Pausenraum, sondern ein interner Standard, an dem wir uns messen lassen.
Lösungen passen wie angegossen.
Wir schneiden Prozesse auf dein Geschäft zu, statt dich in ein Standard-Korsett zu zwingen. Sondergrößen, Sets, Branding-Inserts — alles möglich.
Erreichbar über 4 Kanäle.
Telefon, WhatsApp, Mail, App — du wählst den Weg. Wir antworten in unter vier Stunden, 6 Tage pro Woche.
Nie allein gestellt.
Wachstum, Saisonpeaks, Sonderaktionen, Krisen — wir denken mit. Du bekommst keine Standardantwort, sondern eine Lösung für deinen konkreten Fall.
Echter Service, vollkommene Transparenz.
Tagesaktueller Zugang zu Warenbestand, Versandstatus und Retouren — direkt in der FulApp. Keine Black Box, keine Überraschungen.
Wir sind erst fulfilled, wenn du es bist.
Partnerschaft auf Augenhöhe — kein Lippenbekenntnis. Wir messen unseren Erfolg an deinem, nicht umgekehrt.
Unsere Werte
Wir möchten nicht an unseren Kunden wachsen — sondern mit ihnen.
Teamgeist
Faire Bezahlung, gegenseitige Wertschätzung, gemeinsame Verantwortung. Das Team trägt sich — und damit auch dich.
Wertschätzung
Du bist Partner auf Augenhöhe, nicht „Nummer 47". Wer mit uns wächst, wird gehört.
Fortschritt
Ein Prozess ist optimal, wenn man nichts mehr weglassen kann. Wir verbessern täglich — leise, aber konsequent.
Persönlichkeit
Trotz digitaler Plattform bleibt der Kontakt persönlich. Du hast einen Namen, einen Kopf, einen Draht.
Transparenz
Vertrauen ist gut, Transparenz ist besser. Bestände, Bewegungen, Kosten — alles offen in der App.
Zusammenhalt
Hinter uns steht ein breites Partnernetzwerk — von Steuer und Zoll über IT bis Marketing. Du brauchst nicht alles selber wissen.
Dein Ansprechpartner ganz oben
Geschäftsführer
Timo Danner — 16 Jahre E-Commerce, jeden Tag im Lager.
„Weniger reden, mehr machen." Das ist das Motto, mit dem Timo das Team führt. Er hat eigene Amazon-Marken aufgebaut und verkauft, eine Amazon-Agentur mitgegründet und mehrere E-Commerce-Unternehmen ins Leben gerufen. Diese Praxis-Tiefe fließt jeden Tag direkt in Fulshipment ein — von der Prozessgestaltung bis zur Marktplatz-Strategie unserer Kunden.
„Ich glaube nicht an Logistik als Black Box. Ich glaube an Logistik als Hebel — sichtbar, steuerbar, planbar. Genau das bauen wir." — Timo Danner
16 Jahre E-Commerce
LinkedIn
Erste Anlaufstelle für neue Mandanten
Leitung Vertrieb & Operations
Moritz Drever — 6 Jahre Logistik, kaufmännisches Fundament.
Moritz hat seine Karriere mit einer grundsoliden Ausbildung zum Bankkaufmann bei der Sparkasse begonnen — sechs Jahre E-Commerce- und Logistikerfahrung später leitet er bei uns sowohl Vertrieb als auch Operations. Diese Doppelrolle ist Absicht: Wer Kundenversprechen gibt, muss wissen, wie das Lager tickt. Wer Prozesse steuert, muss wissen, was Kunden brauchen.
Die kaufmännische Tiefe aus seiner Bankzeit hilft ihm, mit Händlern auf Augenhöhe über Kalkulation, Margenstruktur und Cash-Flow zu sprechen — nicht nur über Versandgebühren.
6 Jahre E-Commerce & Logistik
Bankkaufmann (Sparkasse)
Markenauftritt & Servicequalität
Leitung Marketing & Kundenservice
Katharina Klein — Marketing-Background, Unternehmer-DNA.
Katharina kommt aus einer Unternehmerfamilie — geschäftliche Klarheit hat sie quasi mit der Muttermilch aufgenommen. Ihren Bachelor of Arts in Marketing & Kommunikation bringt sie seit vier Jahren bei Fulshipment ein, wo sie Marketing und Kundenservice verantwortet.
Ob Markenauftritt, Kundenfeedback oder Servicequalität: Katharina sorgt dafür, dass das, was wir nach außen versprechen, auch täglich nach innen gelebt wird. Sie ist die Stimme, die Kunden hören, wenn etwas geklärt werden muss — und der erste Filter, an dem unsere Tonalität gemessen wird.
B.A. Marketing & Kommunikation
Seit 4 Jahren im Team
Das restliche Team
Wer im Hintergrund dafür sorgt, dass alles läuft.
Neben Timo, Moritz und Katharina arbeiten täglich weitere Köpfe an deinem Fulfillment. Lagerleitung, Backoffice, Finanzen, Teamleitung — alle ziehen an einem Strang.
Rene
Lagerleitung
Manuel
Teamleitung Fulfillment
Christin
Backoffice
Luisa
Finanzen & Controlling
Du willst persönlich vorbeischauen oder gezielt Kontakt aufnehmen? Schreib uns — wir leiten direkt an die richtige Person weiter.
Standorte
Wo wir arbeiten — und wo dein Versand losgeht.
Der eingetragene Firmensitz und der operative Versand-Hub sind bewusst getrennt: kurze Wege, klare Verantwortlichkeiten.
Versand-Hub
Marienheide
51709 Marienheide · Oberbergischer Kreis
Von hier laufen täglich 14.000+ Sendungen ins ganze EU-Versandgebiet. 15.000 m² Lager, eigene Teams, eigene Prozesse.
Firmensitz
Lindlar
Eichenhofstraße 12 · 51789 Lindlar
Hier sitzt die Geschäftsführung — eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Köln (HRB 101981).
Was Kunden sagen
Stimmen, die wir uns nicht ausgedacht haben.
„Fulshipment hat ein sehr kompetentes Team. Alle arbeiten sehr gut und sehr kundenorientiert zusammen."
„Schnelle Reaktionszeiten, immer ein offenes Ohr und ein transparentes System machen das Arbeiten angenehm."
„Persönlicher Ansprechpartner, moderne Software, agiles Team … optimal!"
Kennenlernen
Du willst wissen, ob's passt? Reden wir 30 Minuten.
Termin in zwei Klicks gebucht, danach sprichst du direkt mit jemandem, der dein Geschäft schon nach den ersten Sätzen einordnen kann. Keine Slides, keine Pitch-Deck-Schleife.
- 30-Minuten-FormatWir kommen schnell zum Punkt.
- Direkt mit dem TeamKein Call-Center-Vorgespräch.
- UnverbindlichKeine Knebelverträge — danach oder vorher.
Häufige Fragen
Wer steckt hinter Fulshipment?
Hinter Fulshipment steht die Fulshipment GmbH mit Firmensitz in Lindlar und einem zentralen Versand-Hub in Marienheide (Oberbergischer Kreis, NRW). Gegründet 2020 von Geschäftsführer Timo Danner, der über 16 Jahre Erfahrung im E-Commerce mitbringt. Das Team aus rund einem Dutzend Köpfen versendet täglich mehr als 14.000 Bestellungen für über 70 Marken.
Wo ist Fulshipment ansässig?
Der zentrale Versand-Hub liegt in Marienheide (NRW, Oberbergischer Kreis) — 15.000 m² Lagerfläche, von hier laufen alle Sendungen in die DACH-Region und ins europäische Ausland. Der Firmensitz und die Geschäftsführung sitzen in Lindlar, Eichenhofstraße 12 (HRB 101981, Amtsgericht Köln).
Was unterscheidet Fulshipment von anderen Fulfillment-Anbietern?
Drei Sachen: erstens ein fester persönlicher Ansprechpartner statt Ticket-System — bei uns betreut ein Account-Manager maximal 25 Kunden. Zweitens eine eigene Plattform (FulApp) mit Live-Daten zu Beständen, Versand und Retouren. Drittens KI-Module für Chat, Mail, Telefon, Retouren und Bestandsprognosen, die nahtlos in die App integriert sind.
Seit wann gibt es Fulshipment?
Die Fulshipment GmbH wurde 2020 gegründet. Geschäftsführer Timo Danner bringt allerdings über 16 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit — aus eigenen Amazon-Marken, einer Amazon-Agentur und mehreren E-Commerce-Beteiligungen. Das macht den Unterschied: Wir verstehen Händler-Realität aus eigener Praxis.
Welche Werte bestimmen die Arbeit bei Fulshipment?
Teamgeist, Wertschätzung, Fortschritt, Persönlichkeit, Transparenz und Zusammenhalt — das sind die sechs Werte, die wir in jeder Entscheidung anlegen. Konkret heißt das: faire Bezahlung im Team, Kunden auf Augenhöhe, ständige Prozessverbesserung, persönlicher Kontakt trotz digitaler Plattform, vollständige Transparenz über App, und ein Partnernetzwerk, das deine Wachstumshürden mit-trägt.