„Wo ist mein Paket?"
Die häufigste Frage im E-Commerce. FulChat KI zieht den Sendungsstatus live aus deinen Bestelldaten und antwortet sofort — ohne dass jemand im Support ein Ticket öffnen muss.
Verfügbar · KI-Modul der FulApp
FulChat KI —
FulChat KI —
dein 24/7-Chatbot für
den Kundenservice.
FulChat KI beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr automatisch — Bestellstatus, häufige Fragen und einfache Probleme. So entlastest du dein Team von Routinearbeit, ohne dass deine Kunden auf eine Antwort warten.
bis 0
Standardanfragen autonom
24/7
erreichbar
DE · EN
zweisprachig
Was ist FulChat KI?
Dein digitaler Service-Mitarbeiter, der nie Pause macht.
FulChat KI ist dein digitaler 24/7-Service-Mitarbeiter im Chat. Er beantwortet Kundenanfragen wie Bestellstatus, häufige Fragen und einfache Probleme sofort und automatisiert — auf Deutsch oder Englisch, immer auf dem aktuellen Stand deiner Bestelldaten. Moderne Chatbots lösen bis zu 91 % der Standardanfragen eigenständig und entlasten dein Team spürbar.
Was FulChat KI löst
Welche Fragen beantwortet FulChat automatisch?
Genau die Routinefragen, die dein Team jeden Tag aufs Neue beschäftigen — schnell, korrekt und immer gleich.
„Wie funktioniert die Rücksendung?"
Retouren-Ablauf, Adresse, Fristen, Label: FulChat erklärt den Prozess Schritt für Schritt und führt deine Kunden durch die häufigsten Rücksendefälle.
Wiederkehrende FAQs
Versandkosten, Lieferzeiten, Zahlungsarten, Produktdetails: Die Standardfragen, die dein Team jeden Tag aufs Neue tippt, beantwortet FulChat automatisiert und immer konsistent.
Einfache Probleme
Adresse vergessen, Status unklar, Frage zur Bestellung: Kleine Fälle löst FulChat eigenständig — und reicht nur das weiter, was wirklich einen Menschen braucht.
Deine Vorteile
Warum sich FulChat KI für dich lohnt.
Weniger Routinearbeit, schnellere Antworten, zufriedenere Kunden — und ein Support, der auch bei Wachstum nicht zur Engstelle wird.
Bis zu 91 % autonom gelöst
Moderne Chatbots lösen bis zu 91 % der Standardanfragen eigenständig. Dein Team bearbeitet nur noch die komplexen Fälle, in denen es wirklich gebraucht wird.
Bis zu 30 % niedrigere Supportkosten
Weniger Tickets, weniger Routinearbeit, kein Aufstocken bei Saisonspitzen: Automatisierte Erstbeantwortung senkt deine Supportkosten spürbar.
Antwort rund um die Uhr
FulChat KI ist 24/7 erreichbar — auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Kunden warten nicht bis zum nächsten Werktag auf eine erste Antwort.
Höhere Zufriedenheit
Sofortige, korrekte Antworten statt Wartezeit. Schnelle Reaktion ist einer der stärksten Hebel für zufriedene Kunden und positive Bewertungen.
Deutsch und Englisch
FulChat antwortet auf Deutsch oder Englisch — passend zu deiner Zielgruppe und ohne Sprachbarriere für internationale Kunden.
Nahtlose Integration
FulChat KI fügt sich in deine Website oder deinen Shop ein. Kein Bruch im Look, kein separates Tool für deine Kunden — der Chat ist einfach da.
So arbeitet FulChat KI
Von der Frage zur Antwort — in Sekunden.
Vier Schritte, die im Hintergrund automatisch ablaufen. Dein Kunde merkt davon nur eins: Er hat sofort eine Antwort.
1
Kunde fragt im Chat
Auf deiner Website oder im Shop stellt der Kunde seine Frage — in eigenen Worten, auf Deutsch oder Englisch.
2
FulChat versteht das Anliegen
Die KI erkennt, worum es geht — Bestellstatus, Retoure, FAQ — und greift auf den aktuellen Stand deiner Bestelldaten zu.
3
Antwort in Sekunden
FulChat liefert die passende Antwort sofort, korrekt und konsistent — rund um die Uhr.
4
Übergabe nur bei Bedarf
Komplexe oder sensible Fälle reicht FulChat sauber an dein Team weiter — mit Kontext, damit niemand zweimal fragen muss.
Integration & Sprachen
Da, wo deine Kunden ohnehin sind.
FulChat KI fügt sich nahtlos in deine Website oder deinen Onlineshop ein — ohne separates Tool und ohne Bruch im Look. Der Chatbot greift auf den aktuellen Stand deiner Bestelldaten zu und antwortet auf Deutsch oder Englisch, je nachdem, wie dein Kunde schreibt.
- Nahtlose Einbindung in Website und Shop
- Antworten auf Basis aktueller Bestelldaten
- Zweisprachig: Deutsch und Englisch
- Saubere Übergabe an dein Team bei komplexen Fällen
FulChat KI ist Teil der FulApp — deinem zentralen Cockpit für Bestellungen, Bestände und Versand. Die KI-Module greifen ineinander.
Häufige Fragen
Was Händler vor dem Start fragen.
Was ist FulChat KI?
FulChat KI ist der KI-gestützte Chatbot von Fulshipment für deinen Kundenservice. Er beantwortet Anfragen im Chat rund um die Uhr automatisch — etwa zum Bestellstatus, zu häufigen Fragen und zu einfachen Problemen. FulChat arbeitet auf dem aktuellen Stand deiner Bestelldaten, antwortet auf Deutsch oder Englisch und entlastet dein Team von Routinearbeit.
Wie viele Anfragen kann FulChat automatisch lösen?
Moderne KI-Chatbots lösen bis zu 91 % der Standardanfragen eigenständig — also Routinefälle wie Sendungsstatus, Lieferzeiten oder Retourenfragen. Dein Team kümmert sich dann nur noch um die komplexen oder sensiblen Fälle. In der Praxis senkt das die Supportkosten um bis zu 30 % und verkürzt die Antwortzeiten deutlich.
In welchen Sprachen antwortet FulChat?
FulChat KI antwortet auf Deutsch und Englisch. Der Kunde schreibt einfach in seiner Sprache, und FulChat erkennt das Anliegen und antwortet passend. So bedienst du deutschsprachige und internationale Kunden mit einem einzigen Chatbot, ohne zusätzliche Sprachbarriere im Erstkontakt.
Lässt sich FulChat in meinen Shop integrieren?
Ja. FulChat KI fügt sich nahtlos in deine Website oder deinen Onlineshop ein und greift auf den aktuellen Stand deiner Bestelldaten zu. Deine Kunden bekommen den Chat direkt dort, wo sie ohnehin sind — ohne separates Tool und ohne Bruch im Look deiner Seite. Die konkrete Anbindung klären wir im Gespräch.
Was kostet FulChat KI?
Die Kosten hängen von deinem Anfragevolumen und der Einbindung in deine Systeme ab. Wir nennen dir den passenden Rahmen am liebsten im direkten Gespräch, weil wir FulChat KI auf deinen tatsächlichen Bedarf auslegen statt auf eine Pauschale. Vereinbare dafür einfach eine Live-Demo — dort siehst du FulChat in Aktion.
Sieh FulChat KI live in Aktion.
In einer kurzen Live-Demo zeigen wir dir, wie FulChat KI deine Routineanfragen automatisiert — und was das für dein Team und deine Kosten bedeutet.