Anliegen automatisch erkennen
Dank natürlicher Sprachverarbeitung wird FulMail KI verstehen, worum es in einer eingehenden Mail geht — Lieferfrage, Beschwerde oder Rücksendewunsch.
In Entwicklung · Demnächst verfügbar
FulMail KI —
FulMail KI —
automatisierte Mailbearbeitung in Sekunden.
FulMail KI wird eingehende Kundenmails verstehen und in Sekundenschnelle passende Antworten formulieren — entweder als Entwurf zur Freigabe oder vollautomatisch. Das Modul befindet sich in der finalen Entwicklung.
Kommendes KI-Modul der FulApp
FulMail KI befindet sich in der finalen Entwicklung.
Sag uns Bescheid, dann informieren wir dich zum Start. Jetzt vormerken lassen →
Was ist FulMail KI?
Mailbearbeitung, die mitdenkt — bald.
FulMail KI wird eingehende Kundenmails verstehen und in Sekundenschnelle passende Antworten formulieren. Dank natürlicher Sprachverarbeitung erkennt das Modul das Anliegen — Lieferfrage, Beschwerde oder Rücksendewunsch — und zieht die nötigen Infos aus deinem Wissenspool. Das Modul befindet sich in der finalen Entwicklung und ist demnächst verfügbar.
Was FulMail KI können wird
Was wird FulMail KI für dich übernehmen?
Vier Kernfunktionen, die geplant sind — vom Verstehen der Mail bis zur fertig formulierten Antwort.
Passende Antworten formulieren
FulMail KI wird in Sekundenschnelle eine passende Antwort entwerfen — im richtigen Ton und mit den korrekten Details aus deinem Wissenspool.
Auf deinen Daten antworten
Die Antworten werden aus einer vektorbasierten Wissensdatenbank gezogen, die auf deinen eigenen Daten aufbaut — keine erfundenen Auskünfte.
Antwortzeiten sicher einhalten
FulMail KI wird helfen, kurze Antwortfenster zu bedienen — passend zu den Erwartungen deiner Kunden an eine schnelle Reaktion.
Zwei Modi
Du entscheidest, wie viel Automatisierung.
FulMail KI wird zwei Betriebsmodi anbieten — vom kontrollierten Start mit Freigabe bis zur vollen Automatisierung der Standardfälle.
Modus 1
Semiautomatisch
Entwurf + menschliche Freigabe
FulMail KI wird eine vollständige Antwort vorbereiten — dein Team prüft sie kurz und gibt sie frei. So behältst du die volle Kontrolle und gewinnst trotzdem enorm an Tempo.
- KI erstellt den Antwortentwurf
- Mensch prüft und gibt frei
- Ideal für den Start und sensible Themen
Modus 2
Vollautomatisch
KI antwortet eigenständig
Bei klaren Standardfällen wird FulMail KI die Antwort eigenständig versenden. Dein Team wird komplett entlastet und kann sich auf die komplexen Fälle konzentrieren.
- KI formuliert und sendet selbst
- Für klar definierte Standardfälle
- Maximale Entlastung deines Teams
Antworten auf deinen Daten
Eine Wissensbasis, die dein Geschäft kennt.
FulMail KI wird auf einer vektorbasierten Wissensdatenbank arbeiten, die auf deinen eigenen Daten aufbaut. Dadurch werden die Antworten den richtigen Ton treffen und die korrekten Details enthalten — und dein Team für die wirklich komplexen Fälle freihalten.
- Vektorbasierte Wissensdatenbank auf deinen FAQs, Prozessen und Produktinfos
- Richtiger Ton, korrekte Details statt allgemeiner Auskünfte
- Schnelle Antwortfenster — passend zu kurzen Reaktionserwartungen
- Mehr Zeit fürs Wesentliche — dein Team kümmert sich um komplexe Fälle
2
Betriebsmodi geplant
Sek.
bis zum Antwortentwurf
DE · EN
Anliegen verstehen
Status: in finaler Entwicklung
Häufige Fragen
Was Händler zu FulMail KI fragen.
Was wird FulMail KI können?
FulMail KI wird eingehende Kundenmails verstehen und in Sekundenschnelle passende Antworten formulieren. Dank natürlicher Sprachverarbeitung erkennt das Modul das Anliegen — Lieferfrage, Beschwerde oder Rücksendewunsch — und zieht die nötigen Infos aus deinem Wissenspool. Du kannst zwischen einem semiautomatischen und einem vollautomatischen Modus wählen.
Wann ist FulMail KI verfügbar?
FulMail KI befindet sich aktuell in der finalen Entwicklung und ist demnächst verfügbar. Einen festen Starttermin nennen wir noch nicht. Wenn du dich vormerken lässt, informieren wir dich aktiv, sobald das Modul startet. Schreib uns dafür einfach eine kurze Nachricht über den Vormerk-Button auf dieser Seite.
Was ist der Unterschied zwischen semi- und vollautomatisch?
Im semiautomatischen Modus wird FulMail KI einen Antwortentwurf erstellen, den dein Team kurz prüft und freigibt — du behältst die Kontrolle. Im vollautomatischen Modus wird die KI klar definierte Standardfälle eigenständig beantworten und versenden. So entscheidest du je Anwendungsfall, wie viel Automatisierung du zulässt.
Auf welcher Datenbasis antwortet FulMail?
FulMail KI wird auf einer vektorbasierten Wissensdatenbank arbeiten, die auf deinen eigenen Daten aufbaut — etwa FAQs, Prozessen und Produktinfos. Dadurch werden die Antworten den richtigen Ton treffen und korrekte Details enthalten, statt allgemeine oder erfundene Auskünfte zu geben. Du bestimmst, welches Wissen einfließt.
Wie werde ich zum Start informiert?
Lass dich einfach vormerken: Über den Button „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen" schreibst du uns eine kurze Mail, und wir melden uns aktiv bei dir, sobald FulMail KI startklar ist. Alternativ kannst du ein Beratungsgespräch vereinbaren — dann besprechen wir deinen Anwendungsfall schon vorab.
Wie hoch wird die Trefferquote der KI-generierten Antworten in FulMail KI?
FulMail KI wird eine vektorbasierte Wissensdatenbank nutzen, die mit deinen FAQs, AGB und Bestelldaten gefüttert wird. Im semiautomatischen Modus ist eine Trefferquote von initial rund 85 Prozent realistisch, die mit jeder Freigabe weiter steigt. Vollautomatisch geht das Modul nur live, wenn du das ausdrücklich freigibst — sicherheitskritische oder rechtlich heikle Themen bleiben standardmäßig in menschlicher Hand.
Welche Postfächer und Mail-Systeme wird FulMail KI anbinden?
FulMail KI wird sich per IMAP/SMTP, Microsoft Graph oder Gmail-API verbinden. Damit funktionieren Outlook, Microsoft 365, Google Workspace, eigene IMAP-Server und gängige Helpdesk-Systeme. Die Anbindung an deinen Shop läuft parallel über die FulApp-Schnittstelle, sodass Bestellnummern, Sendungsstatus und Retourenzustand für die Antwortgenerierung verfügbar sind.
Sei dabei, wenn FulMail KI startet.
FulMail KI ist in der finalen Entwicklung. Lass dich vormerken — wir informieren dich aktiv zum Start. Oder besprich deinen Anwendungsfall schon jetzt im Beratungsgespräch.